NextGeneration

CAMBIARE LA PROSPETTIVA. IL CLIENTE ‘AL CENTRO’

SugarCRM^TM è l’applicazione Open Source per la gestione del Customer Relationship Management piu’ famosa la mondo. Totalmente web based, non richiede l’installazione di alcun software lato client, ma è utilizzabile con qualsiasi browser internet. Dotata di una interfaccia utente estremamente gradevole e intuitiva, è realizzata con componenti web ad oggi standard internazionali. Multivaluta, multilingua, utilizza i database MySql, MS SQLServer o Oracle. L’alto livello tecnologico contenuto nella sua ingegnerizzazione, consente di effettuare integrazioni del prodotto, con qualsiasi altra applicazione gestionale, sia native web che tradizionale (3GL).

Operativa su oltre 61.000 sistemi nel mondo, con oltre 600.000 utenti registrati e con un team di sviluppatori accreditati che ha raggiunto le 20.000 unità e con oltre 800 progetti sviluppati da terze parti che ne ampliano gli ambiti di applicazione, SugarCRM^TM è un potente strumento che consente alle imprese di raggiungere un alto livello di automazione e di controllo di tutte la attività legate ai processi di business.

I sistemi CRM cambiano la prospettiva che l’azienda ha del cliente. Il processo di cambiamento non è irto di ostacoli, ma il successo del progetto premia l’azienda con risultati economici di rilievo, aumenta il coinvolgimento dei singoli operatori nelle attività di gestione, aumenta il coordinamento e le sinergie tra le varie aree aziendali, nessuna esclusa.

NEXT GENERATION

Next Generation è l’area CRM di Poker SpA. Realizza soluzioni globali per a piattaforma SugarCRM, fornendo consulenza sistemistica, applicativa e realizzando soluzioni custom. Estendendo il concetto di CRM, crea soluzioni ‘Extended ERP’, utiizzando l’esperienza maturata nella gestione di impianti particolarmente complessi. I processi legati e nati nell’area CRM regolano le attività interne aziendali e si sincronizzano con le funzione svolte dal sistema ERP.