Partendo dalla ricerca Gartner, un articolo di Briana Gross porta all’attenzione l’aumento dell’attenzio e della spesa delle aziende sui software di customer relationship management (CRM). Secondo Gartner, il mercato è cresciuto del 13,7% nel 2013 e il trend è in aumento per il prossimo futuro. I sistemi CRM sono semplicemente diventati un “must” per tutti i tipi di […]

Il sito hostintalk.it affronta il tema caldo di questi ultimi giorni: la sicurezza delle informazioni. E per farlo parte da una delle ultime ricerche della Gartner. La spesa globale per la sicurezza dei dati è destinata a superare i 77 miliardi di dollari nel 2015. E’ quanto riporta una delle ultime ricerche effettuate dalla nota società di analisi mercato […]

Un interessante articolo di ict4executive illustra i risultati dell’ultima ricerca di Harvard Business Review: a livello globale, il 70% delle aziende ha adottato soluzioni as-a-service. I benefici effettivamente riscontrati sono la riduzione della complessità, l’aumento della produttività dei singoli, e il miglioramento della qualità del servizio ai clienti. Il fattore economico è uno degli aspetti […]

SugarCRM was positioned as a Visionary in the recently published Gartner Magic Quadrant for Salesforce Automation. Download the research to learn why!   Gartner does not endorse any vendor, product or service depicted in its research publications, and does not advise technology users to select only those vendors with the highest ratings. Gartner research publications […]

i clienti richiedono maggiore trasparenza sul cloud
Cosa vogliono i clienti dal Cloud Computing Il confine tra cloud providers e cloud consumers diventa ogni giorno più sottile. Molte aziende sono impegnate su entrambi i fronti, sia a fornire servizi attraverso i propri cloud sia a sottoscrivere servizi cloud con i providers pubblici. Si parla di una  nuova mega-industria che pare raggruppare i [...]

Per ogni sistema CRM di successo, altri due o tre falliscono miseramente. Questo può sembrare piuttosto triste, ma nonostante le statistiche un CRM di successo è possibile. Non esistono implementazioni CRM senza sfide – la strada per il successo spesso non è la più tranquilla. Quindi, per aiutarti a evitare di diventare un altro numero […]