Sapete che cos’è il CLOUD COMPUTING? Lo usate già o statei pensando di usarlo? In qualsiasi modo stiate guardando al cloud, sia come sistema per semplificare la vostra vita che come agile piattaforma per il vostro business, senza dubbio non avrete considerato la sua futura direzione. Sapete come si evolverà il cloud in cinque, dieci […]

Salesman before CRM

Un interessante e simpatico articolo di Giorgio Minguzzi per  riflettere non solo sui vantaggi delle piattaforme CRM ma soprattutto sulle resistenze che il passaggio al CRM incontra. Chi più di tutti in azienda si avvantaggia del CRM è spesso anche chi è sempre in giro a cercare nuovi clienti:  la Forza Vendite. Allora meno click, […]

il progetto crm richiede un CRM efficace
Un progetto CRM deve essere implementato come supporto agli obiettivi e alle strategie aziendali. Senza le giuste accortezze è facile incorrere in errori che potrebbero compromettere l’intero progetto o aumentarne tempi e costi di realizzazione. Ma quali sono allora i fattori che fanno di un progetto CRM un progetto di successo? Ruolo della Direzione Aziendale [...]
SugarCRM è l'alternativa ottimale nella scelta di un cloudCRM

Riportiamo di seguito un estratto dell’articolo di Manuela Gianni (ICT4 Cloud) che illustra la scelta di GDF SUEZ nella scelta di un CRM As a Service. Come già ricordato piu’ volte, il rapporto costi benefici relativo all’adozione di un Cloud CRM è estremamente vantaggioso e consente alle aziende di ottenere benefici immediati, in pochissimo tempo […]

Il seguente articolo è stato scritto da Kate Leggett , una degli analisti principali sullo sviluppo e sulla distribuzione di applicazioni professionali presso Forrester Research . Le aziende di tutto il mondo vorrebbero fornire ai propri clienti un servizio di assistenza di livello elevato,  e si stanno concentrando su iniziative volte a migliorarlo, con l’obiettivo […]

SugarCRM sta rendendo disponibile ai propri partner i primi rilasci di SugarCRM versione 7 denominato Sugar UX®. Le prime distribuzioni ufficiali saranno disponibili da fine Gennaio 2014 (per la versione on-demand si presume agli inizi di Gennaio). Le versioni on site, piu’ gettonate sul mercato italiano, saranno rilasciate inizialmente sullo stack LAMP. Per piattaforma Windows […]