CRM

Definizione del CRM

In economia aziendale il concetto di customer relationship management (termine inglese spesso abbreviato in CRM) o gestione delle relazioni con i clienti è legato al concetto di fidelizzazione dei clienti.

In un’impresa “market-oriented” il mercato non è più rappresentato solo dal cliente, ma dall’ambiente circostante, con il quale l’impresa deve stabilire relazioni durevoli di breve e lungo periodo, tenendo conto dei valori dell’individuo/cliente, della società e dell’ambiente. Quindi l’attenzione verso il cliente è cruciale e determinante. Per questo motivo il marketing management deve pianificare e implementare opportune strategie per gestire una risorsa così importante.

SugarCRM 9.0 - Spring Edition

Ad Aprile SugarCRM raggiunge un traguardo importante: è stata rilasciata la Spring Edition 9.0 di Sugar. In quanto acceleratori d’impresa e innovatori, questo è un obiettivo importante perché, grazie a questa versione, si potranno osservare notevoli miglioramenti nelle prestazioni. Tra le nuove funzionalità di Sugar 9.0: Collaborate More Email Collaboration – implementazione delle funzionalità della posta […]

sugracrm acquisisce collabspot

Riportiamo la notizia rilasciata da SugarCRM Inc. il 7/3/2019 CUPERTINO, 7 marzo 2019 – SugarCRM Inc.®,  ha annunciato di aver acquisito i prodotti di integrazione e sincronizzazione e-mail Collabspot di Collabspot Pte Ltd. Questi connettori offrono una migliore integrazione con i client di posta elettronica Google/Gmail e MS Office 365, fornendo cosi’ all’ utente  una […]

Monitorare i KPI Vendite con Sugarcrm è molto piu' facile

CAMBIARE STRATEGIA Oggi ‘Vendere’ talvolta sembra essere piu’ complicato. Ci rendiamo conto che il mercato è radicalmente cambiato. La trasformazione digitale sta spostando il baricentro delle attività commerciali dall’Uomo al Web, e le armi tradizionali per contrastare, o meglio governare, questo processo, non sono piu’ adeguate. Sia le funzioni di ‘Sales Manager‘ o ‘Sales Executive’, oggi incontrano […]

Lavora Come Vivi. Trasforma la tua Customer Experience con un CRM moderno

La Trasformazione Digitale ha cambiato il Mercato Creatività ed Inventiva non bastano piu’ a conseguire risultati positivi di vendita. Prodotti e Servizi sono oggi ‘Condivisi’ con i nostri clienti. Le piattaforme CRM sono  lo strumento indispensabile per governare processi di comunicazione, organizzazione e analisi dei dati, volti a fornire ai nostri clienti la cosa giusta, […]

Scheda Tecnica Cloud Poker SpA

Server Basati su piattaforma X7 ad alte prestazioni I nostri server sono equipaggiati con processori Intel Xeon e protetti in Data Center con la piu’ avanzata architettura per networking Da 1 a 24 Processori (Server Minimo – OC 2 processori) Da 15 a 320 GB RAM (Server Minimo – 7,5 GB RAM) Fino a 1 […]

La soluzione Private Cloud di Poker Spa

Cloud Server IAAS Elemento base della Trasformazione Digitale, il Cloud è determinante nella condivisione delle informazioni e la loro fruibilità. Coniugare bassi costi e alti requisiti di sicurezza e performance ci hanno guidato nella scelta del servizio. Un Approccio al Cloud Semplice Poker SpA, propone ai propri clienti un servizio di Cloud Hosting semplice e chiaro. […]

Abbiamo scelto Oracle Cloud Sicurezza al Top con il Cloud di 2° Generazione di Oracle. Scegliere la piattaforma giusta Molte, ancora oggi, sono le diffidenze relative al Cloud e molti sono ancora  i luoghi comuni in circolazione. I timori principali sono relativi alla sicurezza, altri sono relativi alle possibili scarse performance e cosi’ via. Tuttavia già oggi […]

Architettura SugarCRM. Il software crm 100% web based Di seguito sono indicati le piattaforme supportate da Sugar e che rappresentano l’Architettura SugarCRM. Stack Consigliato LAMP (Linux, Apache, MySQL, PHP) Sistemi Operativi Linux, MS Windows, IOS (Solo client) Web Server Apache, Microsoft IIS, NGINX Data Base Oracle/MySQL, Oracle, MS SQLServer, IBM DB2 (Oracle e IBM DB2 […]

Tracciare una mappa del customer journey è il primo passo fondamentale per gestire al meglio il processo di creazione di una cultura maggiormente incentrata sul cliente e che verte sullo sviluppo di relazioni proficue. Oggi i clienti sono più istruiti e connessi di quanto non lo siano mai stati in passato. Avendo apparentemente a disposizione infinite possibilità e libero […]