CRM Area Vendite

Monitorare i KPI Vendite con Sugarcrm è molto piu' facile

CAMBIARE STRATEGIA Oggi ‘Vendere’ talvolta sembra essere piu’ complicato. Ci rendiamo conto che il mercato è radicalmente cambiato. La trasformazione digitale sta spostando il baricentro delle attività commerciali dall’Uomo al Web, e le armi tradizionali per contrastare, o meglio governare, questo processo, non sono piu’ adeguate. Sia le funzioni di ‘Sales Manager‘ o ‘Sales Executive’, oggi incontrano […]

Tracciare una mappa del customer journey è il primo passo fondamentale per gestire al meglio il processo di creazione di una cultura maggiormente incentrata sul cliente e che verte sullo sviluppo di relazioni proficue. Oggi i clienti sono più istruiti e connessi di quanto non lo siano mai stati in passato. Avendo apparentemente a disposizione infinite possibilità e libero […]

La Web Tax è l'impatto sulle attvità di E-Commerce

Proponendo usualmente ai miei clienti progetti di E-Commerce, ho iniziato a documentarmi sulla Web Tax, o meglio sull’emendamento che è stato inserito nell’ultima manovra di governo. Un po’ di chiarezza è necessaria in quanto l’E-Commerce rappresenta l’evoluzione naturale di concetti come social media Marketing e Brand Awarness. Considerando che un sito dedicato alla vendita puo’ […]

Acquisire nuovi clienti. Un’esigenza Acquisire nuovi clienti è importantissimo, ma c’è una cosa ancora più importante, ossia consolidare il rapporto con quelli già esistenti.  I clienti già acquisiti richiedono uno sforzo minore e garantiscono maggiori ritorni: ecco perché, per un’impresa, nutrire un proficuo rapporto con i “vecchi” clienti diventa più importante rispetto al piacere della conquista dei “nuovi”. […]

Per chi lavora nelle vendite, trovare nuovi modi per incrementare il fatturato è un pensiero costante. Anzi, l’impegno profuso nel cercare di catturare l’attenzione dei potenziali clienti a volte è così totalizzante da mettere in secondo piano l’ascolto e il soddisfacimento dei clienti già esistenti. Eppure, secondo una ricerca dell’istituto Forrester, acquisire dei nuovi clienti costa 5 […]

Nella prima parte dell’articolo, abbiamo iniziato ad esaminare i motivi per cui, secondo Hubspot, gli utenti abbandonano il carrello prima del termine del processo di acquisto. In questa seconda e ultima parte, ultimeremo la nostra analisi, cercando di mettere in luce gli aspetti che un sito di e-commerce dovrebbe curare per essere più funzionale ed efficiente. […]

E-commerce: 15 motivi per cui gli utenti abbandonano il carrello (prima parte) Per chi ha un e-commerce, uno dei principali nodi da affrontare è l’abbandono del carrello prima del termine del processo di acquisto. Siete convinti di aver disegnato il vostro sito con cura, di aver catturato l’attenzione con immagini e copy perfetti, di aver […]