Customer Journey

La gestione del customer journey nel B2B Tracciare una mappa del customer journey è il primo passo fondamentale per gestire al meglio il processo di creazione di una cultura maggiormente incentrata sul cliente e che verte sullo sviluppo di relazioni proficue. Oggi i clienti sono più istruiti e connessi di quanto non lo siano mai stati in passato. Avendo apparentemente […]