Strategia CRM

Gli aspetti strategici del CRM operativo in una azienda

ancora novità in casa sugar crm con l'acquisizione di salesfusion

Cupertino, 16 Maggio 2019, SugarCRM Inc. ha annunciato l’acquisizione di Salesfusion, azienda leader nella fornitura di soluzioni per l’automazione dei processi marketing. Salesfusion è la seconda acquisizione in meno di tre mesi da parte dell’azienda. La prima risale a Marzo 2019 con l’acquisto da parte di Sugar dei prodotti Collabspot per la sincronizzazione e l’integrazione […]

La Web Tax è l'impatto sulle attvità di E-Commerce

Proponendo usualmente ai miei clienti progetti di E-Commerce, ho iniziato a documentarmi sulla Web Tax, o meglio sull’emendamento che è stato inserito nell’ultima manovra di governo. Un po’ di chiarezza è necessaria in quanto l’E-Commerce rappresenta l’evoluzione naturale di concetti come social media Marketing e Brand Awarness. Considerando che un sito dedicato alla vendita puo’ […]

SugarCRM Inc, una azienda di successo

SugarCRM Inc. SugarCRM Inc. è una società multinazionale americana con sede a Cupertino CA (USA). Un po’ di Storia John Roberts ha concepito l’idea e il nome ‘SugarCRM’  mentre guidava la sua mountain bike di nome Sugar sulle montagne di Santa Cruz. Clint Oram, John Roberts e Jacob Taylor hanno iniziato a lavorare a tempo […]

Poker SPA è partner ufficiale SugarCRM a Torino

SugarCRM SugarCRM è una multinazionale americana produttrice del Software CRM per il customer relationship management denominato SugarUX o Sugar. Sugar è anche un crm open source italiano in quanto è tradotto in oltre 40 lingue. Poker Spa è partner SugarCRM. Sugar è distribuito in 3 versioni: Professional Enterprise Ultimate Si accede al sito Ufficiale SugarCRM […]

Una Storia di Successo Poker Spa è partner ufficiale SugarCRM a Torino Storia Raccontare Poker Spa significa ripercorrere, a ritroso, gli ultimi trent’anni della storia dell’informatica in Italia. Un percorso lungo e articolato che coincide con la crescita del paese, con quella del nostro sistema economico e con la sfida / confronto con i grandi […]

Rafforzare le relazioni tra pazienti e medici è uno dei principali benefici dell’utilizzo del CRM in ambito sanitario. In questo articolo, Sarah Meyers illustra come, attraverso il CRM, sia possibile coordinare diversi tipi di attività: dalla gestione efficiente delle strutture sanitarie alla schedulazione automatica delle visite. L’ampia espansione del CRM non si limita alle organizzazioni […]

Come realizzare un progetto CRM

Come realizzare un efficace progetto di CRM? Realizzare un progetto di CRM significa apportare dei cambiamenti nel proprio modello organizzativo, facendo del Cliente il baricentro delle proprie attività. Un cambiamento Strategico Trattandosi di un cambiamento strategico, il CRM richiede pertanto tempi e processi di apprendimento organizzativo a lungo termine, realizzabili solamente in virtù di continui […]

Le Riunioni in SugarCRM

La schedulazione dei meetings su Sugar CRM Prima di esaminare nel dettaglio la creazione dei meetings su Sugar CRM, diamo una definizione del termine meetings. Su Sugar CRM, i meetings sono gli incontri da o con i clienti e le riunioni interne aziendali. Nelle versioni 6 e 7 di Sugar CRM, è possibile creare i meetings con l’opzione […]