Strategia CRM

Gli aspetti strategici del CRM operativo in una azienda

  Il CRM (Customer Management Relationship) deve essere implementato come supporto agli obiettivi e alle strategie aziendali. Senza le giuste accortezze è facile fare errori che potrebbero compromettere l’intero progetto o aumentarne tempi e costi di realizzazione. Ma quali sono allora i fattori che fanno di un progetto CRM un progetto di successo? Ecco i […]

Attenti agli errori CIO.com ha intervistato alcuni esperti e utenti CRM, in merito agli errori CRM più comuni, per spiegare come evitarli Errore CRM No.1: Non pensare agli utenti finali nella scelta di una soluzione CRM. Per avere successo con il CRM, le organizzazioni dovrebbero coinvolgere attivamente e convincere gli utenti finali prima ancora di guardare ai sistemi. Dovrebbero […]

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E’ ormai evidente la radicale trasformazione alla quale i tradizionali modelli di business sono sottoposti in questo periodo. Se possiamo definire l’era attuale come ‘era digitale’, possiamo oltremodo constatare come quest’ultima abbia impresso un forte aumento di velocità nei processi decisionali dei consumatori, sicuramente dovuta al sempre maggior utilizzo del web come strumento di formazione […]

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Quando si affronta il compito di scegliere un sistema CRM per la propria organizzazione, spesso veniamo assaliti da dubbi amletici su quale sia il sistema migliore sul mercato, e che abbia il miglior rapporto qualità prezzo. Risulta inoltre palese, quando si pongono a confronto 2 piattaforme conosciute e definite  ‘mature’, come SugarUX  e Salesforce, che […]

SugarCRM è pronto per il GDPR

Richiesta Informazioni SugarCRM Poker Spa implementa progetti CRM a Torino. Questa è la form per effettuare una Richiesta Informazioni SugarCRM Torino. I Dati inseriti in questa form saranno trattati con estrema cura e secondo il regolamento UE 2016/679. Per effettuare la revoca del consenso seguire le istruzioni contenute nel paragrafo ‘Revoca del Consenso’. Importante L’interessato […]

Cloud Computing

Oggi vogliamo farci eco di un articolo molto interessante pubblicato su http://www.cloudpeople.it/ intitolato “Il Cloud manderà a spasso gli informatici?”  La domanda che si fanno molti sistemisti è “ma se con il cloud viene esternalizzata l’infrastruttura, noi poi cosa facciamo?” La risposta sarà andare a lavorare dai fornitori di cloud… In teoria l’attività di un sistemista dovrebbe limitarsi […]

CRM Funzionalità di Successo

Un CRM veramente utile per la vostra azienda dovrebbe idealmente soddisfare le seguenti funzioni: Permettere ai team di Marketing e Vendite di identificare e contattare i migliori clienti. Gestire campagne di marketing, discriminando tra contatti di qualità e quelle che non lo sono. Semplificare i processi di vendita, identificando tutte le fasi del processo di […]