Sugar-CRM-acquisisce-Salesfusion

Cupertino, 16 Maggio 2019, SugarCRM Inc. acquisisce Salesfusion, azienda leader nella fornitura di soluzioni per l’automazione dei processi marketing. Salesfusion è la seconda acquisizione in meno di tre mesi da parte dell’azienda. La prima risale a Marzo 2019 con l’acquisto da parte di Sugar dei prodotti Collabspot per la sincronizzazione e l’integrazione e-mail. Secondo Craig […]

sugracrm acquisisce collabspot

CUPERTINO, 7 marzo 2019 – SugarCRM Inc.®,  ha annunciato di aver acquisito i prodotti di integrazione e sincronizzazione e-mail Collabspot di Collabspot Pte Ltd. Questi connettori offrono una migliore integrazione con la posta elettronica, fornendo all’ utente una user experience intuitiva e collaborativa. Collabspot integra i sistemi CRM con provider di posta elettronica come Google […]

cinque-passaggi-per-gestire-il-costumer-journey-con-il-b2b

Tracciare una mappa del customer journey è il primo passo per gestire al meglio il processo di creazione di una cultura maggiormente incentrata sul cliente e che verte sullo sviluppo di relazioni proficue. Oggi i clienti sono più istruiti e connessi di quanto non lo siano mai stati in passato. Avendo a disposizione infinite possibilità […]

Nella prima parte del post, abbiamo visto come in un contesto in cui il cliente 2.0 utilizza la tecnologia non solo per scegliere i prodotti e i servizi da acquistare, ma anche le persone e le aziende da cui acquistarli, diventi fondamentale offrire, tramite i software di CRM, una CX straordinaria. Ma in che modo […]

La Web Tax è l'impatto sulle attvità di E-Commerce

Proponendo usualmente ai miei clienti progetti di E-Commerce, ho iniziato a documentarmi sulla Web Tax, o meglio sull’emendamento che è stato inserito nell’ultima manovra di governo. Un po’ di chiarezza è necessaria in quanto l’E-Commerce rappresenta l’evoluzione naturale di concetti come social media Marketing e Brand Awarness. Un sito dedicato alla vendita puo’ essere considerato […]