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    Sugar Serve
    la piattaforma di assistenza clienti semplice e veloce

La piattaforma di customer service più avanzata

Offri una customer experience personalizzata sotto ogni punto di vista per instaurare relazioni durature con i tuoi clienti.

Sugar Serve ha come obiettivo quello di risolvere le problematiche dei clienti.

 

Una piattaforma di supporto avanzata 

Sugar Serve ha tutto ciò di cui hai bisogno per soddisfare i tuoi clienti: gestione dello SLA (Service Level Agreement), report pre-impostati, piattaforma di self-service per velocizzare la gestione dei ticket e molto altro ancora

 

 

Visione a 360° dei tuoi clienti

Sugar Serve utilizza la piattaforma dati di SugarCRM, permettendoti di accedere e utilizzare le informazioni più rilevanti. L'obiettivo è quello di prendere decisioni mirate e di risolvere velocemente le problematiche dei tuoi clienti. La gestione dei ticket è demandata a SugarBPM.

 

Self-service 

Il portale self-service di Sugar permette ai clienti di gestire in maniera autonoma alcune problematiche – rendendo il cliente più autonomo, aumentando la customer satisfaction e riducendo i costi del servizio di assistenza clienti.