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Acquisire nuovi clienti. Un’esigenza Acquisire nuovi clienti è importantissimo, ma c’è una cosa ancora più importante, ossia consolidare il rapporto con quelli già esistenti.  I clienti già acquisiti richiedono uno sforzo minore e garantiscono maggiori ritorni: ecco perché, per un’impresa, nutrire un proficuo rapporto con i “vecchi” clienti diventa più importante rispetto al piacere della conquista dei “nuovi”. […]

Perché i dati del CRM sono così importanti? Perché dobbiamo analizzarli? Che cosa possono aiutarci a scoprire? (seconda parte) 4. Analizza i dati del CRM per fare up-selling Conosci qualche venditore che non voglia incrementare il proprio profitto? Nemmeno noi! E uno dei modi migliori per raggiungere questo obiettivo è convincere i propri clienti ad […]

Perché i dati del CRM sono così importanti? Perché dobbiamo analizzarli? Che cosa possono aiutarci a scoprire? (prima parte) Avere accesso ai dati dei clienti è di vitale importanza per le aziende. Secondo uno studio recente di TechTarget, il 41% delle imprese cerca di legare questi dati ad azioni di business concrete, ma sforziamoci di […]

3 suggerimenti per costruire una strategia di CRM efficace Il Customer Relationship Management (CRM), nella sua delicatezza, è un fattore rilevante per il successo di ogni impresa. Quando si gestisce il CRM correttamente, è possibile ottenere dei profitti nel lungo termine grazie alla fidelizzazione e alla soddisfazione dei clienti. E oggi, un’impresa all’avanguardia che voglia […]

SugarCRM nel settore finanziario Il settore finanziario è stato trasformato da acquisizioni e fusioni. Studi recenti sottolineano la cresciuta importanza di una strategia CRM all’interno del settore finanziario, in un contesto in cui giocano un ruolo centrale: lo sviluppo di soluzioni in grado di garantire il monitoraggio e la gestione dei cambiamenti, e l’implementazione di strumenti […]

7 caratteristiche di SugarCRM che non conosci Le aspettative e i comportamenti dei clienti plasmano costantemente l’azienda e la guidano in una direzione tale da soddisfare le necessità del momento. Così, le imprese devono continuamente evolvere in un ambiente che è in costante metamorfosi. In questo delicato processo, SugarCRM si configura come la soluzione ideale […]

Incrementa il tuo business con SugarCRM SugarCRM può contribuire al successo della tua azienda in un ambiente competitivo. Ti permette di utilizzare le migliori strategie per affrontare tutti i problemi che si presentano di volta in volta. Con un sistema di automazione e di follow-up, SugarCRM ti aiuta ad ottenere una visione a 360° gradi […]

Quali sono i principali trend del CRM? Nel mondo di oggi, la necessità di mantenere i clienti e soddisfare le loro esigenze è di vitale importanza. Il CRM aiuta a conseguire questi obiettivi attraverso una comunicazione efficace e un’interazione costante con il cliente, che è diventato più selettivo e ha aumentato la sua presenza sui […]

Le Origini del successo Il successo di un’organizzazione dipende dalla qualità dei servizi che fornisce ai clienti e dal loro livello di soddisfazione. Per questo motivo, è fondamentale che le aziende forniscano un ottimo customer service e rendano la customer experience un’esperienza piacevole, trasformando ogni singolo dipendente in un customer expert. In effetti, nel mondo […]

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