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SugarCRM SugarCRM è una multinazionale americana produttrice del Software CRM per il customer relationship management denominato SugarUX o Sugar. Sugar è anche un crm open source italiano in quanto è tradotto in oltre 40 lingue. Poker Spa è partner SugarCRM. Sugar è distribuito in 3 versioni: Professional Enterprise Ultimate Si accede al sito Ufficiale SugarCRM […]

Inizialmente, i dispositivi mobile erano guardati con molta circospezione a causa delle preoccupazioni per la sicurezza dei dati e della complessità delle relative app; ma con il trascorrere del tempo, da semplici opzioni o adattamenti a sistemi di CRM già esistenti, si sono trasformati in un canale di comunicazione privilegiato con il cliente e in […]

Oggi, per essere competitivi, è diventato indispensabile utilizzare i sistemi di CRM come parte della strategia di engagement del cliente. Questi sistemi, infatti, consentono alle aziende di comunicare, monitorare, analizzare e gestire i rapporti con i clienti, i prospect e i propri dipendenti. Trend di Crescita del CRM A tale proposito, Gartner prevede che le […]