Tag Archives: vendite

Come migliorare il customer service con il CRM (seconda parte) Il customer service è il reparto che funge da interfaccia verso il cliente nell’erogazione dei servizi. Il customer service ha in carico una molteplicità di attività diverse tra loro ma finalizzate al medesimo obiettivo, vale a dire soddisfare in modo rapido ed efficace le diverse esigenze di […]

Perché i dati del CRM sono così importanti? Perché dobbiamo analizzarli? Che cosa possono aiutarci a scoprire? (seconda parte) 4. Analizza i dati del CRM per fare up-selling Conosci qualche venditore che non voglia incrementare il proprio profitto? Nemmeno noi! E uno dei modi migliori per raggiungere questo obiettivo è convincere i propri clienti ad […]

Perché gli agenti hanno bisogno del CRM? (parte 2) La scorsa settimana, nella prima parte del post, abbiamo sottolineato come gli agenti considerino il CRM uno strumento di controllo, utilizzato dal management per monitorare e tracciare le loro attività. In questa seconda parte, cercheremo invece di chiarire in che modo il CRM possa aiutare i […]

Incrementa il tuo business con SugarCRM SugarCRM può contribuire al successo della tua azienda in un ambiente competitivo. Ti permette di utilizzare le migliori strategie per affrontare tutti i problemi che si presentano di volta in volta. Con un sistema di automazione e di follow-up, SugarCRM ti aiuta ad ottenere una visione a 360° gradi […]

Come allineare le vendite al marketing? Vendite e marketing. Sono così intrecciati che si potrebbe pensare che il loro connubio sia perfetto come quello tra il burro di arachidi e la gelatina; ma in realtà il loro rapporto assomiglia di più all’unione tra l’olio e l’acqua. Sono molte le ragioni per cui le vendite e il […]

Sugar: il CRM che mette l’individuo al centro Il CRM viene utilizzato da organizzazioni di ogni tipo e dimensione da oltre 20 anni. Tuttavia, ben poche sono riuscite a sfruttare il vero potenziale di questo software. Molte aziende si avvalgono di strumenti di CRM come supporto alle vendite, al marketing e al customer service. Ma […]

Introdurre una nuova cultura della vendita Perché, dal momento che la fidelizzazione dei clienti sta diventando più importante della ricerca di nuovi business, così tante aziende non pagano le provvigioni ai venditori o responsabili area vendite, sui clienti acquisiti? Certamente, per molti professionisti delle vendite, il fattore motivante primario può non essere il denaro. Per […]