La nuova release di SugarExchange

SugarCRM Inc. ha lanciato il nuovo SugarExchange esclusivamente per gli utenti commerciali di Sugar®. La nuova architettura offre un ampio spettro di applicazioni di terze parti e software di integrazione per estendere le implementazioni di Sugar. Gli utenti della Sugar Community Edition ™ possono trovare delle componenti aggiuntive e delle estensioni nella nuova repository SugarCE-Add-Ons ospitata su GitHub.

Il nuovo SugarExchange include una grande varietà di applicazioni e software di integrazione che sono stati sviluppati dai partner SugarCRM per estendere la portata e la funzionalità di Sugar, tra cui:

• Marketing: Campaign Management, Marketing Automation, Email Marketing, Marketing Analytics, Social Management, Data Enrichment;
• Sales: Performance Management, Configure Price Quote (CPQ), Proposal and Contract Management, eCommerce, Relationship Intelligence, Analytics, Social Sales, Content Enablement, Partner Enablement;
• Service and Support: Multichannel Contact Center, Computer Telephony Integration (CTI), Voice of the Customer, Field Service, Social Service, Service Analytics, Knowledge Management;
• Integration and Management: Enterprise Resource Planning (ERP), Accounting & Financial Management, Integration Platforms, Cloud Services;
• Productivity: Content Management, Web Conferencing, Enterprise Collaboration, Email & Calendar, Location Based Services, Business Process Management, Learning Management;
• Data and Analytics: Data Enrichment, Business Intelligence, Analytics.

SugarCRM Inc. ha sviluppato un ricco set di API che consentono ai partner e ai clienti di realizzare una profonda integrazione con Sugar, e di costruire una vasta gamma di applicazioni e soluzioni che sfruttano le sue caratteristiche. Per consentire un’integrazione ancora più profonda, Sugar offre l’accesso al suo codice sorgente. Questo accesso senza precedenti consente un livello di flessibilità e una profondità di integrazione che non possono essere eguagliati dai sistemi proprietari, decisamente più restrittivi, dando origine ad una ricca gamma di soluzioni che hanno reso Sugar la piattaforma di riferimento dei dipendenti di ogni organizzazione al fine di costruire relazioni efficaci con i clienti.

“Quando abbiamo lanciato la versione 7 di Sugar, abbiamo iniziato il processo di separazione tra le edizioni Commercial e Community della piattaforma per servire al meglio la nostra lista crescente di clienti aziendali”, ha dichiarato Clint Oram, co-fondatore di SugarCRM Inc. e Chief Technology Officer. “Con il lancio di questa nuova versione esclusivamente commerciale di SugarExchange, abbiamo proseguito il cammino nell’evoluzione del nostro ecosistema, facilitando e mettendo i nostri utenti nella condizione di trovare quella ricca serie di soluzioni aziendali per fare di Sugar la leva strategica di coinvolgimento dei clienti lungo tutta la catena aziendale”.

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