Scegli-di-avere-successo-con-i-clienti-e-i-prospect-con-un-CRM

Questa è la classica domanda da un milione di dollari. “A cosa può servire un CRM a me che possiedo un’azienda che produce valvole?” “Ho davvero bisogno di gestire l’agenda dei miei consulenti dislocati sul territorio attraverso un software?” “In fondo, abbiamo sempre monitorato l’andamento dei profitti aziendali con Excel o gestito le attività da […]

Gentile Cliente, con riferimento alle ultime disposizioni previste per fronteggiare l’emergenza sanitaria Covid-19, nell’ottica dell’adozione di misure precauzionali volte a ridurre e contenere il rischio di contagio tra i nostri dipendenti ed i nostri Clienti, Poker SpA comunica che provvederà alla esecuzione delle attività di consulenza, in precedenza calendarizzate e le future da programmare, operando […]

Marketing

Fare marketing nel 2021 potrebbe risultare semplice sotto certi punti di vista: possibilità di accedere a molteplici canali di comunicazione, strumenti sempre più all’avanguardia, agevolazioni per chi investe in digitalizzazione ecc.. D’altro canto ci sono alcuni aspetti che forse, ad oggi, risultano più complessi rispetto al passato. Uno fra questi sicuramente è la forte competitività […]

Cosa è la customer experience. Il CRM è sufficiente a mantenere relazioni durature con i clienti? Cosa è cambiato nel rapporto tra azienda e cliente?

Il viaggio dal CRM al CXM (parte 1) Alla domanda ‘Cos’è la customer experience’ risponde, In questo articolo, Simon Boardman, Direttore Marketing della Eagle Creek Software Services. Egli sostiene che il CRM tradizionale ha perso la sua efficacia. In un’epoca dove il consumatore è sempre più informato, più critico, e più consapevole, le azioni di […]

SugarPredict ora su SugarMarket. sugarcrm ha annunciato l'inglobamento di sugar predict in sugar market

SugarPredict ora su SugarMarket SugarCRM ha introdotto SugarPredict sulla piattaforma digital marketing Sugar Market per facilitare la qualificazione e l’assegnazione delle priorità dei lead attraverso il punteggio predittivo (scoring) dei lead basato sull’intelligenza artificiale. SugarPredict fornisce un punteggio predittivo dei lead utilizzando l’AI per analizzare i dati di coinvolgimento e conversione in SugarMarket. In precedenza […]

è meglio puntare su un software crm personalizzato.

Perché è meglio avere un software CRM personalizzato? Un software di CRM altamente flessibile e personalizzabile come SugarCRM consente di soddisfare al meglio le necessità aziendali.  Al tempo stesso, è possibile di incrementare il livello di produttività e di efficienza. Dal momento che sempre più aziende si stanno orientando verso un software CRM, l’esigenza di […]

Per customer churn si intende la possibilità di perdita di clienti acquisiti. Scopri come evitare questa distruttiva eventualità
Nella prima parte dell'articolo, abbiamo evidenziato come il customer churn, in altre parole, il tasso di abbandono di un prodotto e/o servizio da parte dei clienti, sia un indicatore del successo delle attività e delle strategie messe in atto da un’azienda per fidelizzare gli utenti e costruire delle relazioni durature e di valore. Conquistare la [...]
Per customer churn si intende la possibilità di perdita di clienti acquisiti. Scopri come evitare questa distruttiva eventualità

12 suggerimenti per ridurre il customer churn (terza parte) Nella prima e seconda parte dell’articolo, abbiamo già sottolineato come il customer churn sia un indicatore del successo delle attività e delle strategie messe in atto da un’azienda per fidelizzare gli utenti e costruire delle relazioni durature e di valore. A un churn rate basso corrisponde infatti un elevato livello […]