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Che cos’è la Lead Nurturing? Fare Lead Nurturing significa “coltivare” le relazioni con i clienti e con i potenziali acquirenti,  pianificando attività mirate a far crescere il rapporto con i lead, con l’obiettivo di convertirli e farli diventare clienti. Per un’azienda è importante suscitare costantemente l’interesse dei potenziali clienti e può farlo in diversi modi. […]

Il monitoraggio dei dati aziendali è fondamentale per tenere sotto controllo le lavorazioni in partenza, in corso e completate. Nello specifico, la visione della redditività delle commesse è una condizione imprescindibile per valutarne l’andamento. Cosa significa? Analizzare le voci di costo e di ricavo del progetto, il tempo impiegato per realizzarlo, analizzare la produttività di […]

Ad oggi anche la piccola azienda, quella a conduzione famigliare con meno di 10 dipendenti, quasi sicuramente utilizza un software o un programma su pc per la gestione delle attività, per i conti da fare a fine mese, per i pagamenti a banche e/o fornitori… Possiamo quindi affermare che, a seconda della quantità e della […]

SugarCRM Inc. SugarCRM Inc. è una società multinazionale americana con sede a Cupertino CA (USA).   Un po' di Storia John Roberts ha concepito l'idea e il nome 'SugarCRM'  mentre guidava la sua mountain bike di nome Sugar sulle montagne di Santa Cruz. Clint Oram, John Roberts e Jacob Taylor hanno iniziato a lavorare a [...]

Il viaggio dal CRM al CXM (parte 1) Alla domanda ‘Cos’è la customer experience’ risponde, In questo articolo, Simon Boardman, Direttore Marketing della Eagle Creek Software Services. Egli sostiene che il CRM tradizionale ha perso la sua efficacia. In un’epoca dove il consumatore è sempre più informato, più critico, e più consapevole, le azioni di […]

Contatti Poker SpA Il tuo partner SugarCRM a Torino Questa è la pgina dei Contatti Poker Spa a Torino. Scegli il partner giusto. Contatta Poker SpA per avere informazioni o realizzare un progetto su Sugar, il CRM Open Source piu’ diffuso al mondo. Poker Spa Strada Della Merla 49/b – 10036 – Settimo Torinese (TO) […]

Una Storia di Successo Poker Spa è partner ufficiale SugarCRM a Torino Storia Poker Spa è partner ufficale SugarCRM a Torino. Raccontare Poker Spa significa ripercorrere,  gli ultimi quarant’anni della storia dell’informatica in Italia. Un percorso lungo e articolato che coincide con la crescita del paese, con quella del nostro sistema economico e con la […]

Perché è meglio avere un software CRM personalizzato? Un software di CRM altamente flessibile e personalizzabile come SugarCRM consente di soddisfare al meglio le necessità aziendali.  Al tempo stesso, è possibile di incrementare il livello di produttività e di efficienza. Dal momento che sempre più aziende si stanno orientando verso un software CRM, l’esigenza di […]

Nella prima parte dell'articolo, abbiamo evidenziato come il customer churn, in altre parole, il tasso di abbandono di un prodotto e/o servizio da parte dei clienti, sia un indicatore del successo delle attività e delle strategie messe in atto da un’azienda per fidelizzare gli utenti e costruire delle relazioni durature e di valore. Conquistare la [...]

12 suggerimenti per ridurre il customer churn (terza parte) Nella prima e seconda parte dell’articolo, abbiamo già sottolineato come il customer churn sia un indicatore del successo delle attività e delle strategie messe in atto da un’azienda per fidelizzare gli utenti e costruire delle relazioni durature e di valore. A un churn rate basso corrisponde infatti un elevato livello […]