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Il miglior CRM Open del 2022 è SuiteCRM! Iniziamo subito così, di botto! Un’affermazione un tantino grandiosa forse, ma non ci siamo inventati nulla. SuiteCRM è stato definito il miglior CRM Open Source del 2022 da Forbes, una delle riviste di economia più conosciute. Quali criteri sono stati presi in considerazione? Gli elementi considerati sono […]

Che tu abbia o meno un CRM ne avrai sicuramente sentito parlare. Bene, ma sai proprio tutto su cos’è, cosa fa e come aiuta ogni giorno migliaia di aziende? Quando raccontiamo ai nostri prospect quanto eccezionale sia Sugar, il nostro CRM, spesso ci sottopongono delle domande, legittime a dire il vero! Proviamo di seguito a […]

Sugar è sempre alla ricerca di nuovi modi per aiutare le aziende a svolgere il loro lavoro al meglio delle potenzialità e degli strumenti a disposizione. E’ proprio degli strumenti a vostra disposizione che vi vogliamo parlare. Chi conosce Sugar è a conoscenza del fatto che esiste la possibilità di avere uno strumento appositamente pensato […]

In un mondo sempre più digitalizzato quali sono le priorità?  Evitare perdite di tempo! Il tempo è un elemento fondamentale: imputare dati manualmente, mettersi a fare calcoli complessi per analizzare la redditività di un progetto ecc.. sono tutte attività a basso rendimento. In tal senso è importante dotarsi di sistemi che automatizzino alcune attività e […]

Pensiamo ad uno scenario che spesso avviene nelle aziende: uno dei manager propone di implementare un CRM in azienda e la reazione non è quella sperata. Resistenza al cambiamento e diffidenza verso ciò che non si conosce sono le reazioni tipiche che si possono riscontrare in un team che si trova ad approcciarsi ad uno […]

Sicuramente ti è capitato di acquistare un prodotto e di doverlo mandare in riparazione perché difettoso o non funzionante! Avrai contattato l’assistenza clienti o ti sarai recato direttamente allo store, ma a quel punto qualcosa non è andato come desideravi?  Esempio di  servizio clienti scadente – non informatizzato Ha lo scontrino? Quando ha acquistato il […]

Che cos’è la Lead Nurturing? Fare Lead Nurturing significa “coltivare” le relazioni con i clienti e con i potenziali acquirenti,  pianificando attività mirate a far crescere il rapporto con i lead, con l’obiettivo di convertirli e farli diventare clienti. Per un’azienda è importante suscitare costantemente l’interesse dei potenziali clienti e può farlo in diversi modi. […]

Il monitoraggio dei dati aziendali è fondamentale per tenere sotto controllo le lavorazioni in partenza, in corso e completate. Nello specifico, la visione della redditività delle commesse è una condizione imprescindibile per valutarne l’andamento. Cosa significa? Analizzare le voci di costo e di ricavo del progetto, il tempo impiegato per realizzarlo, analizzare la produttività di […]

Ad oggi anche la piccola azienda, quella a conduzione famigliare con meno di 10 dipendenti, quasi sicuramente utilizza un software o un programma su pc per la gestione delle attività, per i conti da fare a fine mese, per i pagamenti a banche e/o fornitori… Possiamo quindi affermare che, a seconda della quantità e della […]

SugarCRM Inc. SugarCRM Inc. è una società multinazionale americana con sede a Cupertino CA (USA).   Un po' di Storia John Roberts ha concepito l'idea e il nome 'SugarCRM'  mentre guidava la sua mountain bike di nome Sugar sulle montagne di Santa Cruz. Clint Oram, John Roberts e Jacob Taylor hanno iniziato a lavorare a [...]