Perché le startup devono usare un software CRM?
Le startup, spesso, ritengono che il Customer Relationship Management (CRM) sia essenziale solamente per il successo delle imprese di medie o grandi dimensioni, ma non è così. Il CRM è altrettanto importante per le startup e ancor prima che siano operative.
Un software CRM aiuta le startup:
- ad organizzarsi: le startup spesso sono frastornate quando c’è un afflusso massiccio di dati. Senza un software CRM, possono perdere o tralasciare le informazioni più rilevanti. Le startup con un CRM, invece, hanno tutti i dati ordinati e possono seguire facilmente i loro clienti perché riescono ad avere una visione generale delle specifiche richieste. Una volta che le startup diventano più strutturate, le vendite e il marketing sono in grado di operare in modo più efficiente;
- a trovare nuovi clienti: un software CRM aiuta a trovare e a coinvolgere nuovi clienti. Una strategia che le startup possono utilizzare è quella di integrare il CRM con i social media dal momento che la maggior parte dei potenziali clienti utilizza regolarmente i social. Riuscire a raggiungere i potenziali clienti può dare una spinta notevole a una startup;
- gestire i contatti: una volta trovati i nuovi clienti, le startup possono iniziare a gestirli con il CRM. Le startup che utilizzano un software CRM riescono ad evitare la frammentazione delle informazioni che è improduttiva oltre che dannosa. Usando il CRM, si può avere una visione d’insieme di ogni singolo contatto, che ingloba tutti i dati rilevanti;
- gestire i flussi di cassa: le startup ricorrono spesso a numerosi finanziamenti e, per continuare ad operare, hanno bisogno di gestire i loro flussi. Un software CRM può essere formulato in modo tale da mantenere traccia di tutte le opportunità relative ai flussi di cassa in entrata e in uscita.
Ecco perché, per funzionare in modo efficiente, le startup devono utilizzare un software CRM.
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