Se un’azienda raccoglie dati, senza fare attenzione alla loro qualità, il CRM si preannuncia come un disastro annunciato Un approccio sistematico di raccolta e di analisi dei dati: il Customer Relationship Management (CRM) si è trasformato da semplice parola alla moda nel nucleo centrale del business. Secondo il blog di Sugar CRM, circa 15 milioni di […]
Introdurre una nuova cultura della vendita Perché, dal momento che la fidelizzazione dei clienti sta diventando più importante della ricerca di nuovi business, così tante aziende non pagano le provvigioni ai venditori o responsabili area vendite, sui clienti acquisiti? Certamente, per molti professionisti delle vendite, il fattore motivante primario può non essere il denaro. Per […]
Oggi puoi sincronizzare Gmail e SugarCRM con l’estensione per Chorme realizzata da Collabspot I vantaggi della sincronizzazione del CRM con Gmail sono: potrai integrare pienamente Gmail in Sugar se utilizzi Google come piattaforma aziendale per la condivisione e gestione di attività avrai il vantaggio di un collegamento semplice e immediato: l’estensione si aggiunge alle altre funzionalità di SugarCRM , e […]
Un nuovo riconoscimento per Poker Spa A seguito della partecipazione all’Osservatorio delle imprese innovative, Poker Spa ha ottenuto, per la terza volta consecutiva, il contrassegno di “innovatività”, in virtù dei seguenti fattori: – innovazioni di prodotto; – attività di ricerca e sviluppo; – presenza sui mercati esteri (export). L’indagine, condotta nel 2014 dal Politecnico, su […]
Sugar CRM ha acquisito Stitch Ieri, Sugar CRM ha annunciato di aver acquisito i diritti di proprietà intellettuale e altri diritti di Stitch, società leader nello sviluppo di tecnologie per l’assistenza personale volte ad incrementare la produttività degli utenti mobile. Situata a San Francisco, Stitch ha sviluppato tecnologie che migliorano la produttività individuale, fornendo […]
La sfida di formalizzare la gestione della customer experience sta iniziando ad essere raccolta dalla maggior parte delle aziende. E nel mezzo di questa sfida, molte aziende stanno anche rapidamente scoprendo che misurare la customer experience presenta delle difficoltà: dalla raccolta dei feedback all’analisi del sentimento dei clienti. Un recente articolo pubblicato su MarketingProfs (Febbraio […]
