L’evoluzione del mercato L’area vendite si sta evolvendo con un ritmo senza precedenti. Social media e dispositivi mobile richiedono una maggiore velocità nel rispondere alle richieste del mercato. Mentre nuovi strumenti e tecnologie stanno trasformando il modo in cui le persone acquistano. I grandi volumi di dati disponibili, se opportunamente ed efficacemente analizzati, offrono nuove […]
Evento sulla Customer experience Una customer experience ottimale? Nel mercato di oggi, sempre più concorrenziale, diventa difficile competere sulla base dei vecchi standard: prezzo e caratteristiche del prodotto. I clienti, oggi, hanno più possibilità di scelta e sono molto più informati grazie al web e ai social media. Ne consegue che il modo migliore per […]
Migliora in Italia l’interesse per il Cloud Dopo molti anni di diffidenza da parte delle aziende e dopo essere stato additato come una moda rischiosa per i dati più strategici, oggi anche in Italia il mercato registra un’inversione di tendenza per il Cloud. Sono i numeri della ricerca 2014 dell’Osservatorio Cloud & ICT as a Service della […]
L’industria del CRM continua a crescere a un ritmo impressionante, e ogni anno vengono elaborate nuove statistiche che illustrano le tendenze del settore. Il 2014 ha visto un incremento dell’utilizzo del CRM su dispositivi mobili.Questo incremento è stato facilitato dal fatto che le aziende adottano sempre più soluzioni CRM in modalità cloud, consentendo ai loro […]
Il TMC and CUSTOMER magazine ha proclamato SugarCRM uno dei vincitori del premio ” 2015 CUSTOMER Product of the Year Award” Il premio è riconosciuto alle aziende con soluzioni tecnologicamente INNOVATIVE, e mette in evidenza i prodotti capaci di soddisfare e superare le aspettative degli utenti. Leggi l’articolo in inglese : SugarCRM Scores 2015 CUSTOMER […]
