SugarCRM: la sicurezza dei dati Se l’attacco degli hacker alla Sony – avvenuto lo scorso anno – ha ricordato a tutti che non tutelare i propri dati può creare situazioni imbarazzanti, l’attacco recente al sito di incontri Ashley Madison ha dimostrato che non riuscire a proteggere i dati dei propri clienti può avere conseguenze ancora […]
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6 consigli per favorire l’adozione del CRM Molto spesso si sente dire che i progetti di CRM falliscono. E in effetti, in una recente indagine, il Merkle Group Inc. ha evidenziato che il 63% dei progetti di CRM avviati in imprese di grandi dimensioni non va a buon fine. Si tratta di una percentuale decisamente […]
Perché integrare il CRM in un software ERP? Un software CRM consente ad un’impresa di gestire i rapporti con i clienti in modo strutturato. Generalmente, un software CRM è suddiviso in tre moduli principali: marketing; customer service; vendite. Ma sebbene queste tre aree siano quelle principali, un software CRM non si limita ad esse. Il […]
Perché le startup devono usare un software CRM? Le startup, spesso, ritengono che il Customer Relationship Management (CRM) sia essenziale solamente per il successo delle imprese di medie o grandi dimensioni, ma non è così. Il CRM è altrettanto importante per le startup e ancor prima che siano operative. Un software CRM aiuta le startup: […]
5 chiavi per implementare i sistemi CRM o ERP con successo Considerata la competitività del contesto economico, oggi è fondamentale che un’organizzazione sappia gestire in modo efficiente le proprie risorse e i propri clienti. Il CRM e l’ERP sono due sistemi a cui un’organizzazione può ricorrere per amministrare le proprie funzioni interne ed esterne. Tuttavia, […]
4 modi per creare campagne di marketing più efficaci con il CRM In che modo il CRM può aiutare gli esperti di marketing a migliorare le proprie attività e a costruire campagne più efficaci? Oggi i consumatori sono letteralmente bombardati da messaggi di ogni tipo e da offerte che provengono da ogni angolo del mondo. […]
SugarCRM nel settore finanziario Il settore finanziario è stato trasformato da acquisizioni e fusioni. Studi recenti sottolineano la cresciuta importanza di una strategia CRM all’interno del settore finanziario, in un contesto in cui giocano un ruolo centrale: lo sviluppo di soluzioni in grado di garantire il monitoraggio e la gestione dei cambiamenti, e l’implementazione di strumenti […]
Perché i commerciali non amano il CRM? Quali sono i motivi per cui i commerciali non apprezzano il CRM? Perché nonostante siano i primi a poter trarre profitto dal software, non amano usarlo? Quando un’azienda acquista un sistema di Customer Relationship Management (CRM) lo fa con buone intenzioni. Ma purtroppo, come recita il famoso proverbio […]
7 caratteristiche di SugarCRM che non conosci Le aspettative e i comportamenti dei clienti plasmano costantemente l’azienda e la guidano in una direzione tale da soddisfare le necessità del momento. Così, le imprese devono continuamente evolvere in un ambiente che è in costante metamorfosi. In questo delicato processo, SugarCRM si configura come la soluzione ideale […]
Incrementa il tuo business con SugarCRM SugarCRM può contribuire al successo della tua azienda in un ambiente competitivo. Ti permette di utilizzare le migliori strategie per affrontare tutti i problemi che si presentano di volta in volta. Con un sistema di automazione e di follow-up, SugarCRM ti aiuta ad ottenere una visione a 360° gradi […]
