Quali sono i principali trend del CRM? Nel mondo di oggi, la necessità di mantenere i clienti e soddisfare le loro esigenze è di vitale importanza. Il CRM aiuta a conseguire questi obiettivi attraverso una comunicazione efficace e un’interazione costante con il cliente, che è diventato più selettivo e ha aumentato la sua presenza sui […]
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SugarCRM e l’era social Quali sono le caratteristiche dell’era social? E quale ruolo, SugarCRM può giocare al suo interno? L’epoca attuale non è più contrassegnata dalle espressioni A.D (Anno Domini) o B.C (Before Christ), ma può essere definita come l’“era social”. Un’era caratterizzata dall’esplosione delle interazioni sociali, dall’abbattimento delle barriere di comunicazione e dalla connessione delle […]
Come allineare le vendite al marketing? Vendite e marketing. Sono così intrecciati che si potrebbe pensare che il loro connubio sia perfetto come quello tra il burro di arachidi e la gelatina; ma in realtà il loro rapporto assomiglia di più all’unione tra l’olio e l’acqua. Sono molte le ragioni per cui le vendite e il […]
Come creare un contatto in SugarCRM In Sugar, un contatto è una persona con cui abbiamo una relazione diretta, non necessariamente di natura commerciale, visto che possiamo associare il contatto ad un’azienda partner. Nelle versioni 6 e 7 della piattaforma è possibile creare un contatto in nove modi diversi. Il primo prevede i seguenti passaggi: andare […]
Il web to lead form in SugarCRM Il web to lead form è una funzionalità semplice di Sugar che permette di inserire i visitatori di un sito web come lead su Sugar. Perché? Perché ogni azienda dovrebbe utilizzare il web to lead form in SugarCRM? Che cos’è? Che cosa potrebbe fare per te? Come potresti […]
Sugar: il CRM che mette l’individuo al centro Il CRM viene utilizzato da organizzazioni di ogni tipo e dimensione da oltre 20 anni. Tuttavia, ben poche sono riuscite a sfruttare il vero potenziale di questo software. Molte aziende si avvalgono di strumenti di CRM come supporto alle vendite, al marketing e al customer service. Ma […]
L’ISM Top 15 CRM Enterprise Software Award: un altro prestigioso riconoscimento per SugarCRM Dopo accurati test e rigorose valutazioni da parte di ISM Software Lab, Sugar è emerso come leader nella sua categoria e come un innovatore, in generale, nell’industria del CRM che sta crescendo a ritmi vertiginosi. Tutti i software candidati sono stati giudicati […]
La nuova release di SugarExchange SugarCRM Inc. ha lanciato il nuovo SugarExchange esclusivamente per gli utenti commerciali di Sugar®. La nuova architettura offre un ampio spettro di applicazioni di terze parti e software di integrazione per estendere le implementazioni di Sugar. Gli utenti della Sugar Community Edition ™ possono trovare delle componenti aggiuntive e delle estensioni […]
